Update kWh Meter Prabayar

Halaman ini adalah halaman untuk mengecek token update kwh prabayar pelanggan PLN UP3 Purwokerto & PLN UP3 Cilacap.


PLN UP3 Purwokerto : Kab. Banyumas, Kab. Purbalingga, Kab. Banjarnegara, Kab. Wonosobo
PLN UP3 Cilacap : Kab. Cilacap, Kab. Kebumen

Penyebab Gagal Input Token

Kesalahan yang umum terjadi pada saat gagal input token adalah salah menginputkan digit token. Kesalahan ini bisa terjadi karena ada angka tertentu yang mirip penulisannya ketika dicetak pada struk pembelian token. Misalnya angka 8 dan 0, angka 6 dan 8, dll. Atau bisa juga salah ketik/tulis ketika token yang di beli tidak disertai struk pembelian.

Pada kWh meter Prabayar dilengkapi berbagai sensor yang dapat mendeteksi terjadinya gangguan di instalasi pelanggan. Munculnya tulisan periksa mengindikasikan pada instalasi pelanggan terdapat sambungan yang tidak standar (Kabel Netral & Grounding bergabung, atau ada sambungan yang tertukar antara kabel Netral & Ground). Selain itu tulisan periksa bisa juga muncul karena adanya korsleting listrik pada instalasi pelanggan. Jika kWh meter Anda mengalami tulisan periksa dan tidak dapat input token pulsa, segera laporkan ke PLN melalui kanal pengaduan Contact Center 123 ataupun PLN Mobile. Perlu diketahui, jika masalahnya ternyata pada sisi instalasi pelanggan terdapat sambungan instalasi yang tidak standar, maka pelanggan harus memperbaiki instalasi milik pelanggan.

Pada saat ini beberapa pelanggan prabayar memerlukan update kWh meter agar token pulsa dapat masuk kedalam kWh meter. Untuk mengetahui apakah kWh meter prabayar Anda perlu di update dapat dilakukan pengecekan data pada halaman ini. Update ini dilakukan sekali, jika token update sudah dimasukkan maka Anda tidak perlu memasukkan nya lagi dikemudian hari.

Jika Anda yakin telah memasukkan digit token update dengan benar dan token update gagal/reject di kwh meter, berarti token tersebut sudah pernah masuk. Cobalah masukkan semua token update yang tersedia, jika kwh meter menampilkan gagal/reject dan Anda sudah menginputkan sesuai instruksi penginputan token, berarti token update sudah pernah masuk/berhasil masuk. Maka Anda perlu memastikan token pulsa yang Anda masukkan sesuai, dan mintalah struk pembelian token untuk menghindari kesalahan tulis token pulsa yang Anda beli.

Pada beberapa jenis meter prabayar bisa terjadi token pulsa yang pelanggan beli menjadi usang dan tidak dapat masuk kedalam kWh meter. Jika kWh meter Anda tidak berawalan angaka 60 / merk meter FUJI maka pelanggan dapat melakukan pembelian token pulsa baru, dan token tersebut dapat dimasukkan kedalam kWh meter. Bagaimana dengan token yang usang? Anda dapat mengajukan restitusi token usang Anda ke PLN terdekat dengan melampirkan video memasukkan token pulsa sampai muncul usang, foto sisa pulsa terakhir, foto 54 enter, foto 55 enter. Jika kwh meter Anda merk Fuji/ berawalan angka 60 laporkan ke PLN melalui kanal pengaduan PLN Contact Center 123 atau PLN Mobile.